Queremos que você receba seu pedido do jeito que escolheu. Por isso, pedimos que confira todas as peças assim que o pacote chegar.
Defeito de fabricação
Se alguma peça chegar com defeito, avise em até 7 dias corridos após o recebimento pelo WhatsApp (11) 92462-7030, com o número do pedido e fotos do defeito. Depois da análise, trocamos pela mesma peça ou, se não houver estoque, geramos um crédito ou devolvemos o valor. Nesses casos, o frete de ida e volta é por nossa conta.
Peça ou quantidade diferente do pedido
Se receber algo diferente do que comprou, avise no mesmo prazo de 7 dias. Corrigimos o envio sem custo para você.
Desistência da compra
Compras feitas pelo site podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Os valores pagos são devolvidos integralmente.
Condições para troca ou devolução
- Peças sem uso, sem lavagem e sem odores
- Com a etiqueta original presa à peça
- Na embalagem em que foram enviadas
O que não trocamos
- Peças usadas, lavadas, ajustadas ou sem etiqueta
- Troca de tamanho: nossas peças são de tamanho único
- Solicitações feitas depois do prazo de 7 dias
Como solicitar
Chame no WhatsApp (11) 92462-7030 ou escreva para [email protected] com o número do pedido. Nós explicamos o passo a passo e enviamos as instruções de postagem.
